Återbetalnings- och returpolicy

På WEEMLAB är vi måna om att se till att du får den bästa upplevelsen hos oss.

Vem är berättigad till återbetalning

• Alla kunder i Sverige, Norge och Danmark har rätt till återbetalning, förutsatt att varorna returneras inom 60 dagar från inköpsdatum.
• Vi kan inte behandla återbetalningsförfrågningar som görs efter denna 60-dagarsperiod.
• Alla returnerade varor måste vara i sin originalförpackning, oöppnad och oskadad, för att vara berättigad till återbetalning.

Hur man begär återbetalning

För att begära återbetalning, vänligen maila oss på WeemLab@gmail.com
med ditt ordernummer.
Vår kundtjänst hjälper dig och behandlar din återbetalning så snabbt som möjligt.

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur weemlab.shop (”webbplatsen”, ”vi” eller ”oss”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.

Kontakta

Om du har några frågor, behöver mer information eller vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på WeemLab@gmail.com.
, eller via post till:

VECKLAB
Stockholm, Sverige
(Weemlab är endast verksamt i Sverige, Norge och Danmark.)

Insamling av personlig information

När du besöker vår webbplats samlar vi in ​​viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och data som är nödvändiga för att behandla dina köp.

Enhetsinformation

Syfte: Att säkerställa att webbplatsen laddas korrekt och att analysera prestanda för förbättring.

Källa: Insamlas automatiskt med hjälp av cookies, loggfiler, taggar eller pixlar.

Insamlad data: Webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookiedata, visade produkter, söktermer och interaktioner med webbplatsen.

Orderinformation

Syfte: Att behandla och leverera dina beställningar, kommunicera med dig och förhindra bedrägerier.

Källa: Insamlad direkt från dig.

Insamlade uppgifter: Namn, fakturerings- och leveransadress, betalningsinformation, e-postadress och telefonnummer.

Vi använder Shopify för att driva vår webbutik. Läs mer om Shopifys integritetspolicy här:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy

Dela personlig information

Vi delar endast dina personuppgifter med betrodda tjänsteleverantörer (t.ex. Shopify, logistikpartners) för att uppfylla dina beställningar och driva vår verksamhet.
Vi kan också komma att lämna ut information om det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.

Beteendemässig annonsering

Vi kan komma att använda din information för att tillhandahålla relevant reklam eller marknadsföringskommunikation.
Till exempel genom verktyg som Google Analytics, som hjälper oss att förstå hur kunder använder vår webbplats.

Du kan hantera eller välja bort sådan riktad annonsering via:

Inställningar för Facebook-annonser

Google-annonsinställningar

Digital Advertising Alliances portal för att välja bort

Användning av personlig information

Vi använder dina personuppgifter för att:
• Tillhandahålla och leverera våra produkter
• Bearbeta betalningar
• Skicka beställningar och skicka bekräftelser
• Kommunicera med dig om ditt köp
• Håller dig informerad om nya produkter och erbjudanden

För att välja bort reklamutskick via e-post, vänligen kontakta oss på WeemLab@gmail.com
.

Rättslig grund (GDPR)

Om du är bosatt i Sverige, Norge eller Danmark behandlas dina personuppgifter enligt följande lagliga grunder:
• Ditt samtycke
• Fullgörandet av ett avtal mellan dig och oss
• Efterlevnad av rättsliga skyldigheter
• Våra legitima intressen (utan att åsidosätta dina rättigheter till integritet)

Retention

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy, såvida inte en längre lagringsperiod krävs enligt lag.

Dina rättigheter (EES-boende)

Du har rätt att:
• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Begär rättelse, radering eller begränsning av behandling
• Återkalla ditt samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på WeemLab@gmail.com
.

Dina uppgifter kan komma att behandlas av Shopifys servrar i EU, Kanada och USA, i enlighet med GDPR.
Läs mer här: Shopify GDPR-efterlevnad

Småkakor

Vi använder cookies för att förbättra din webbupplevelse, lagra inställningar och analysera webbplatsens prestanda.
Du kan hantera cookies i dina webbläsarinställningar, men att inaktivera dem kan påverka vissa funktioner på vår webbplats.

För mer information, besök:
👉 Shopifys cookiepolicy

Spåra inte

Observera att det för närvarande inte finns någon enhetlig branschstandard för att hantera signaler om "Spåra inte". Därför ändrar vi inte vår datainsamling eller -användning när en sådan signal upptäcks.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.
Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på weemlab.shop.

Klagomål

Om du har några frågor eller klagomål gällande vår hantering av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på WeemLab@gmail.com.